定義
本ポリシーにおける主要な用語の定義を以下に示します。
データ収集について
Mizunaraでは、サービスの適切な提供と改善のために一定のユーザーデータを収集しています。
ユーザーから提供されるデータ
ユーザーが登録やサービス利用時に自発的に提供する情報には以下が含まれます。
- 氏名および連絡先情報
- アカウントのログイン情報
- 問い合わせ内容やフィードバック
- 支払い情報(必要に応じて)
- プロフィール設定情報
- 受講履歴および学習進捗
自動的に収集されるデータ
サービス利用中に以下の情報を自動的に取得・記録することがあります。
- IPアドレスおよび使用ブラウザの種類
- アクセス日時および操作履歴
- クッキーおよび類似技術による情報
- 端末情報およびデバイス識別子
- 位置情報(ユーザーの同意を得た場合のみ)
- ログデータおよびエラーレポート
第三者からのデータ取得
Mizunaraはサービス向上の目的で、特定の第三者サービスから制限された情報を受け取る場合があります。
- 決済処理業者からの活動情報
- 分析サービスからの集約データ
- 提携パートナーからの学習進捗情報
利用目的
収集したデータは以下の目的で利用します。
- サービスの提供および維持
- ユーザーサポートおよび問い合わせ対応
- サービス内容の改善および新機能開発
- 法令遵守および不正行為の防止
- マーケティングおよびプロモーション活動
- 利用状況の分析および統計情報作成
- ユーザー体験の最適化
- セキュリティ対策の実施
個人データ処理の法的根拠
Mizunaraは、以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。
- ユーザーの同意
- 契約の履行
- 法令遵守の必要性
- 正当なメリットの追求
一般データ保護規則 (GDPR) 問題
GDPRの規定に基づき、ユーザーは以下の権利を有します。
- 自身の個人データへのアクセス権
- データの訂正権
- データの削除権
- 処理の制限要求権
- データポータビリティ権
- 処理に対する異議申し立て権
クッキーの使用について
Mizunaraはユーザー体験向上のためにクッキーを使用しています。
利用しているクッキーは必須クッキー、分析クッキー、機能性クッキーに分類されます。
必須クッキー:サービス提供に必要な基本機能を支援。分析クッキー:ユーザー行動を匿名で記録しサービス改善に活用。機能性クッキー:利用者の設定を記憶し利便性を向上。
ユーザーはブラウザ設定よりクッキーの管理・拒否が可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
詳しいクッキーポリシーはこちら
データの共有
Mizunaraはサービス提供のため、必要に応じて以下の範囲でデータを共有します。
- 提携先の技術サービスプロバイダー
- 法的機関からの要請を受けた場合
- 決済処理会社
- マーケティングパートナー
- セキュリティ関連事業者
- 匿名化された統計データ処理業者
国際データ転送について
Mizunaraは、ユーザーの個人データを適切な保護措置のある第三国に転送する場合があります。
転送先におけるプライバシー保護は欧州委員会の適正性決定、標準契約条項などの法的手続きを通じて確保しています。
データ保持期間
取得した個人データは、利用目的の達成に必要な期間に限定して保持します。
アカウント情報は、アカウントの有効期間中および閉鎖後一定期間保存されます。
ユーザー間のメッセージは、やりとりの終了後も一定期間保持します。
アクセスログやエラーデータは、セキュリティ対策のため一定期間保存されます。
不要になったデータは、安全かつ速やかに削除されます。
セキュリティ対策
Mizunaraでは、個人情報の不正アクセスや漏洩を防ぐため、業界標準の技術的・組織的な安全管理措置を講じています。継続的な監査と改善により、情報保護体制の強化に努めています。
- ユーザーデータの暗号化により、安全な通信環境を確保。
- 定期的なセキュリティ監査を実施し、脆弱性の早期発見と対策を行います。
- アクセス権限を厳格に管理し、個人情報保護を強化しています。
ユーザーの権利
Mizunaraをご利用の皆様は、ご自身の個人情報に関する以下の権利を有しています。
- 保有個人情報の確認を求める権利。
- 不正確な情報の訂正を要求する権利。
- 個人情報の利用停止や削除を請求する権利。
- 同意の撤回及び処理の制限を求める権利。
- 特定目的以外での個人情報利用に対する異議を申し立てる権利。
- データポータビリティの権利、提供された情報の移行を要求可能。
- 自動処理における意思決定に対しレビューを要求する権利。
- 個人情報取扱いに関する苦情の提出権利。
個人情報に関する権利行使のご案内
ご希望の権利行使については、所定の手続きに従いMizunaraサポートまでご連絡ください。正確かつ迅速に対応いたします。
通常の対応期間は14営業日以内とさせていただいておりますが、内容により延長する場合があります。
マーケティング及びプロモーション情報
当社はご同意いただいた場合に限り、新規コースやイベント情報を含むマーケティング連絡をお送りいたします。
マーケティングメールの配信停止は各メール末尾のリンクからいつでもお手続き可能です。
未成年者のプライバシー保護
18歳未満の方のご利用には保護者の同意が必要です。未成年の個人情報は慎重に取り扱い、適切な保護措置を講じています。
第三者リンクについて
Mizunaraサイト内には第三者のリンクが含まれますが、これらのコンテンツ及びプライバシーポリシーについては当社の管理外です。
プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーを更新する場合、サイト上での告知及び必要に応じて登録ユーザーへ通知を行います。